CONTATO

Nossa equipe de suporte ajuda de forma confiável e competente com qualquer dúvida relacionada ao Snap Herplex Hub. Quer você esteja apenas a obter informações, quer já esteja registrado ou use ativamente a plataforma, ajudamos você a avançar rapidamente.

Como nos contatar

Apoiamos você de forma específica em todos os assuntos relacionados à sua conta e ao uso do Snap Herplex Hub. Nossa equipe está disponível de segunda a sexta durante o horário comercial habitual (CET) e atende as solicitações com alta prioridade. Áreas típicas em que ajudamos:

Criação e verificação da sua conta, bem como gestão de conta (inclui configuração de perfil e de risco)
Ajuda técnica para a plataforma, o app ou em caso de erros
Perguntas sobre depósitos e retiradas, tempos de processamento e métodos de pagamento aceitos
Informações sobre funções, estratégias, lógica de IA e instrumentos disponíveis
Comentários, ideias e sugestões de melhoria para o desenvolvimento
Suporte para outras questões, desde gerais até individuais

Use o formulário de contato seguro abaixo e preencha todos os campos relevantes para que possamos gerir sua solicitação rapidamente. Geralmente você receberá uma resposta em dias úteis no prazo de 24 horas, muitas vezes antes. Para assuntos técnicos urgentes pode estar disponível um chat ao vivo (dias úteis 9–18h).